Trocas, devoluções e reembolso

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Direito de arrependimento

Em compras feitas pela internet ou telefone, o cliente pode desistir em até 7 dias após o recebimento, exceto produtos perecíveis já entregues em perfeito estado.

Produtos com defeito ou avariados

Produtos vencidos, danificados ou diferentes do pedido devem ser comunicados em até 24 horas (perecíveis) ou 7 dias (não perecíveis), para troca ou reembolso.

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado. Em cartão de crédito, o estorno ocorre conforme o prazo da operadora (em geral até 2 faturas). Em Pix ou boleto, em até 7 dias úteis.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail fsfcomercio@gmail.com ou telefone (75) 8100-0000, informando o número do pedido.